Terms and Conditions

MENTIONS LEGALES

  1. EDITEUR

Le site Internet accessible à l’adresse url www.hotellabourdonnais.com (le « Site ») est édité par la société HELIONWOOD, société par actions simplifiée à associé unique au capital de 45.386.000 euros, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 504 196 999, dont le siège social est situé 209, rue de l’Université, 75007 Paris.

Téléphone : +33 (0)1 84 79 36 20

Email : contact@inwood-hotels.com

TVA intracommunautaire No : FR72 504 196 999

Directeur de la publication : Catherine Duvot-Cohen

  1. HEBERGEMENT

Le Site est développé, maintenu et hébergé par la société WEB COM, société à responsabilité limitée au capital social de 1.000 euros, dont le siège social est situé 83 rue Saint Honoré, 75001 Paris, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Paris sous le No 500 333 745. Téléphone : 01 83 56 94 62 / Contact : contact@agencewebcom.com

  1. REGLEMENT DES DIFFERENDS – MEDIATEUR

3.1 Toute réclamation concernant le Site, les Prestations fournies par HELIONWOOD et/ou l’un des hôtels du groupe Inwood (les « Hôtels ») doit être signalée par l’internaute et, le cas échéant par un Client dans les conditions prévues par les Conditions Générales de Vente, par lettre recommandée avec accusé de réception à :

  • l’adresse postale suivante: HELIONWOOD, 209 rue de l’Université, 75007 Paris.
  • l’adresse e-mail contact@inwood-hotels.com.

HELIONWOOD s’efforcera de traiter au mieux cette demande et parvenir à une résolution du différend conforme aux intérêts des parties.

3.2 A défaut de règlement amiable du différend, le Client dispose de la possibilité de saisir le Médiateur Tourisme Voyage, Monsieur Jean-Pierre Teyssier, à l’adresse suivante :

MTV Médiation Tourisme Voyage

BP 80 303

75823 Paris Cedex.

Pour plus d’information sur le Médiateur Tourisme Voyage, le Client peut consulter son site internet : www.mtv.travel/.

 

CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION DU SITE

 

Les présentes conditions générales d’utilisation (« Conditions Générales d’Utilisation ») régissent l’accès au Site et son utilisation.

Si vous êtes en désaccord avec les présentes Conditions Générales d’Utilisation, nous vous invitons à quitter immédiatement le Site. En poursuivant son utilisation, vous reconnaissez avoir été informé de l’existence des présentes Conditions Générales d’Utilisation, vous les acceptez et vous engagez à les respecter.

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation peuvent être modifiées par HELIONWOOD à tout moment et sans préavis, notamment du fait de changements normatifs. Les nouvelles Conditions Générales d’Utilisation s'appliqueront à compter de la date de leur mise en ligne sur le Site. En utilisant le Site après que ces modifications aient été effectuées, vous acceptez les nouvelles Conditions Générales d’Utilisation et vous engagez à les respecter.

  1. INFORMATIONS

Les informations publiées sur le Site, y compris dans leur aspect et leurs caractéristiques, sont non contractuelles. Ces informations ne constituent en aucun cas une assertion, une garantie ou un quelconque engagement de la part de HELIONWOOD à l'égard de tout produit ou service :

HELIONWOOD décline toute responsabilité, expresse ou implicite, quant à leur complétude, leur exactitude ou leur adéquation à un but quelconque.

HELIONWOOD a fait tous ses efforts pour s'assurer que les informations accessibles par l'intermédiaire du Site sont exactes. Cependant, nous ne garantissons en aucune manière que ces informations soient exactes, complètes et à jour.

HELIONWOOD n'assure aucune garantie, expresse ou tacite, concernant tout ou partie du Site. En aucun cas, HELIONWOOD ne peut être tenu pour responsable d'un quelconque dommage direct ou indirect, quelle qu'en soit la nature, découlant de l'utilisation du Site.

La mise en place de liens hypertextes en direction d'autres sites ou de ressources disponibles sur le réseau Internet, ne saurait engager la responsabilité de HELIONWOOD, ni celle de son hébergeur, à raison des contenus proposés par les sites désignés.

HELIONWOOD décline toute responsabilité concernant le contenu de sites liés au Site.

  1. MODIFICATIONS DU SITE

HELIONWOOD se réserve le droit de modifier ou de corriger, à tout moment et sans préavis, les contenus du Site, quelle que soit leur nature.

  1. FORMULAIRE DE CONTACT ET DE RESERVATION

Les informations recueillies auprès des internautes par le biais d'un formulaire de contact sont conformes à la Loi Informatique et Libertés. Nous vous informons que vos réponses sont facultatives et que le défaut de réponse n'entraîne aucune conséquence particulière. Dans certains cas néanmoins, vos indications doivent être suffisantes pour nous permettre de vous répondre et/ou traiter vos demandes. Pour toute information complémentaire, nous vous invitons à prendre connaissance de la Politique de Confidentialité.

Les conditions générales de vente du groupe Inwood sont accessibles sur le Site et communiquées au client au moment d’effectuer une réservation. Le cas échéant, les conditions particulières de vente et d'annulation liées à une réservation en ligne ou à une demande de réservation sont indiquées précisément dans les formulaires prévus à cet effet.

  1. PROPRIETE INTELLECTUELLE

Le Site et son contenu sont la propriété exclusive de HELIONWOOD ou sont utilisés par cette dernière avec l’autorisation de leur propriétaire/titulaire. Ils sont protégés par des droits de propriété intellectuelle, et notamment au titre du droit marques et du droit de la propriété littéraire et artistique. Le contenu du Site inclut tous les éléments qui le composent, et notamment, sans que cette liste soit limitative, toutes photographies, images, illustrations, textes, graphiques, multimédia (audio et vidéo), marques, logos et logiciels utilisés pour la conception et le fonctionnement du Site.

L’utilisation et la reproduction de tous éléments publiés sur le Site ne sont autorisées qu’à des fins d’information pour un usage personnel et privé, à l’exclusion de toute utilisation commerciale, toute reproduction et toute utilisation de copies réalisées à d’autres fins étant expressément interdites.

Ainsi, le contenu du Site ne peut être, en tout ou en partie, vendu, reproduit, distribué, modifié, présenté au public, affiché ou intégré dans une œuvre dérivée, à des fins publiques ou commerciales, ou présenté sur un autre site Internet et, de manière générale, sur quelque support que ce soit. Toute infraction aux présentes Conditions Générales d’Utilisation et/ou aux droits de propriété intellectuelle de HELIONWOOD constitue un acte de contrefaçon pouvant engager la responsabilité civile et pénale du contrefacteur, et pourra donner lieu à l’engagement de poursuites par HELIONWOOD.

 

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE ET DE PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

 

La présente politique de confidentialité (« Politique de Confidentialité ») est destinée à vous informer sur la manière dont les informations personnelles que vous communiquez à HELIONWOOD, sur le Site, dans nos hôtels, ou par tout autre moyen, sont traitées.

HELIONWOOD reconnaît l’importance d’assurer la protection et la sécurité de votre vie privée et de vos informations personnelles, et a établi cette Politique de Confidentialité en conformité avec les critères les plus stricts de protection des données personnelles, ainsi que toute règlementation applicable.

La Politique de Confidentialité est applicable à tous les utilisateurs du Site et/ou clients de HELIONWOOD. Nous vous invitons à en lire le contenu avec attention. Si vous êtes en désaccord avec les termes de la présente Politique de Confidentialité, nous vous prions de ne communiquer aucune information personnelle vous concernant et de cesser d’utiliser le Site. En poursuivant une telle communication, vous reconnaissez avoir été informé de l’existence de la présente Politique de Confidentialité et l’acceptez.

La présente Politique de Confidentialité est susceptible d’être modifiée par HELIONWOOD à tout moment et sans préavis, notamment du fait de changements normatifs. La nouvelle Politique de Confidentialité s'appliquera à compter de la date de sa mise en ligne sur le Site. En communiquant des informations personnelles après que ces modifications aient été effectuées, vous acceptez la nouvelle Politique de Confidentialité.

  1. INFORMATIONS COLLECTEES PAR HELIONWOOD

Les informations vous concernant susceptibles d’être collectées et traitées par HELIONWOOD sont :

  • dans le cadre de l’inscription à la newsletter du Site ou si vous complétez notre formulaire dans l’un de nos hôtels, vos informations d’identification et de contact, telles que vos nom, prénom, sexe, date de naissance, adresse, adresse email, numéro de téléphone, ou autres coordonnées utiles,
  • dans le cadre d’une réservation sur le Site, vos informations d’identification et de contact telles que détaillées ci-dessus et des informations relatives à la carte de crédit utilisée, telles que le nom du titulaire, le numéro de carte, la date d’expiration et le cryptogramme visuel ;
  • si vous contactez HELIONWOOD, une trace de cette correspondance peut être conservée,
  • les informations relatives à vos visites dans nos hôtels et/ou sur le Site et aux utilisations de nos services que vous effectuez,
  • dans la cadre d’un séjour dans l’un de nos hôtels, des images captées par le système de vidéosurveillance installé dans les parties communes à des fins de sécurité.
  1. UTILISATIONS DES INFORMATIONS

HELIONWOOD utilise les informations personnelles que vous lui communiquez pour :

  • vous communiquer les informations, produits et/ou services que vous sollicitez ou étant susceptibles de vous intéresser, lorsque vous avez consenti à être contacté à cette fin,
  • vous adresser des informations relatives aux événements organisés par HELIONWOOD, les sociétés lui étant affiliées et par tout partenaire de HELIONWOOD, sous réserve que vous ayez accepté de recevoir de telles informations,
  • vous informer de tout changement effectué sur le Site,
  • exécuter toute réservation de prestations que vous effectuez sur le Site,
  • assurer le déroulement de votre séjour dans nos hôtels dans les meilleures conditions ainsi que la bonne exécution de toutes les prestations commandées.

HELIONWOOD n’effectue aucune commercialisation, location ou divulgation de vos informations personnelles à des tiers autres que des sociétés appartenant à son groupe, ses prestataires au sein de l’Union européenne, ou une autorité administrative ou judiciaire qui lui en aurait donné injonction. HELIONWOOD a conclu des accords avec des tiers soigneusement sélectionnés pour le traitement du paiement en ligne, l’hébergement et l'entretien du Site, et aux termes desquels ceux-ci s’engagent à assurer la protection et la sécurité de toutes données personnelles pouvant leur être communiquées.

HELIONWOOD ne conserve les informations vous concernant que pendant la durée strictement nécessaire à la poursuite des finalités identifiées dans la présente Politique de Confidentialité.

  1. SECURITE

En communiquant vos données personnelles, vous acceptez leur collecte, leur transfert et leur stockage pour les finalités mentionnées dans la présente Politique de Confidentialité. HELIONWOOD emploie toutes les mesures de sécurité appropriées pour assurer la protection des informations vous concernant, en conformité avec la présente Politique de Confidentialité et toute règlementation applicable.

Cependant et malgré toutes ces précautions, aucune transmission de données par Internet n'est entièrement sécurisée. En conséquence, toute communication de vos données sera effectuée à vos propres risques et la responsabilité de HELIONWOOD ne pourra être retenue dans l’hypothèse d’une intrusion de tiers auxquels vos informations ne seraient pas destinées.

  1. COOKIES

Un cookie est un fichier de données placé sur votre ordinateur ou sur tout autre dispositif lors de son utilisation pour visiter le Site. HELIONWOOD utilise les cookies pour vous permettre de partager du contenu sur les réseaux sociaux, vous offrir des offres publicitaires conformes à vous goûts et pour connaître les pages du Site visitées et avec quelle fréquence, afin de le rendre plus convivial et vous proposer des services adaptés et personnalisés lors de votre prochaine visite du Site.

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  1. VIDEOSURVEILLANCE

Pour des raisons de sécurité des personnes et des biens, HELIONWOOD a mis en place un système de vidéosurveillance dans certaines parties communes des Hôtels.

Les systèmes de vidéosurveillance mis en place dans nos hôtels ont fait l’objet d’une autorisation préalable de la préfecture de police de Paris.

  1. DROITS

La présente Politique de Confidentialité ainsi que les traitements effectués par HELIONWOOD de vos données personnelles sont régis par toute règlementation applicable, en particulier la directive 95/46/CE et la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 dite « Loi Informatique et Libertés ». Conformément à ces dispositions, vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression des données vous concernant, que pouvez exercer en adressant un courrier postal à  HELIONWOOD, 209 rue de l’Université, 75007 Paris ou un courrier électronique à : contact@inwood-hotels.com.

  1. DECLARATION CNIL

Les traitements de données à caractère personnel relatifs à la gestion des fichiers de clients et de prospects ont fait l’objet d’une déclaration par HELIONWOOD à la CNIL, conformément à la norme simplifiée n°48.

 

Mise à jour : 1er juin 2016

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